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1年以上 大專
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  • 周末雙休
香港盛時國際集團有限公司 2019-04-13 12:26:25 443人關注
職位描述
職位描述:
職責描述:
1.熟悉商品知識和賣點,掌握溝通技能和技巧,熟悉商品交易流程、商品交易規則。
2.熟練使用千牛工作臺、京東咚咚,為客戶提供咨詢服務,解答客戶疑問,引導客戶購物熱情,達成訂單。
3.熟悉常用物流機構的價格、配送范圍和運作流程, 負責實時對商品的價格和庫存進行調整修改。
4.實時了解天貓、京東的各項促銷活動,協同企劃部門改進促銷活動和推廣方案。
5.向客戶主動推薦適合顧客的商品,以及本店的重點產品和優患活動等。
6.優化常見術語,確保回復響應速度,同時保證顧客的咨詢體驗。
7.反饋咨詢過程中遇到的問題以及一些好的建議,協助其他部門進行改進優化。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在青浦人才網上看到的。
工作地點
地址:杭州-濱江區
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