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語音售后客服(知名咖啡機) 面議
經驗不限 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
  • 年底雙薪帶薪年假午餐補助
上海網威管理咨詢公司 2019-04-13 12:26:25 462人關注
職位描述
職位描述:
工作職責:
1. 代表品牌方與客戶通過熱線電話、email等溝通交流,并解答客戶的咨詢問題;
2. 負責受理客戶關于品牌產品以及服務等相關的投訴,做到及時升級反饋,提升客戶對品牌的服務體驗;
3. 對客戶進行定期回訪,傳遞品牌關懷與文化,收集并整合客戶的意見和建議;
4. 完成上級主管布置的各項任務。
任職資格:
1. 中專及以上學歷,熟練使用辦公軟件;
2.普通話標準,并具有一定的英語基礎,能勝任英文系統的日常操作;
3. 有客服經驗者佳,具備良好的客戶服務理念和優秀的客戶服心態,
4. 具備奢侈品牌或咖啡行業服務經驗優先;
5. 責任心強,情緒掌控能力佳,有良好的團隊協作精神及學習能力。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在青浦人才網上看到的。
工作地點
地址:上海-靜安區
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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