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客服專員 面議
1年以上 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
  • 領導好技能培訓崗位晉升
磐拓電商 2019-04-13 12:26:25 614人關注
職位描述
職位描述:
崗位職責:
1.銷售導購 負責淘寶及其他平臺的客戶咨詢,了解客戶需求并推薦合適的產品,包括解答客戶產品型號、價格、尺寸等,物流配送等問題,達成促銷交易,獲取訂單的目的。努力完成每月銷售指標。
2.催單 客戶拍下之后,12小時之內沒有付款的,應該及時和客戶聯系,適當的催單
3.售后問題記錄 售后問題做好簡單記錄,并發給售后服務做好存檔記錄,以便后期查詢
4.查看工作臺的留言 有客戶留言的話,不管對方是否在線,一定要及時回復,以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時的解決;
5.每日工作日報 及時記錄每日接待情況,反饋客戶需求及需要處理的問題
6.其他領導安排的工作 積極完成領導安排的其他任務
任職要求:
1. 大專以上學歷,一年以上電子商務經驗;
2. 工作有計劃,條理清晰,具備良好的溝通能力,富有團隊精神;
3. 具有敏銳的思維和創新能力,有創業激情,工作積極主動;
4. 善于提出問題與發現問題,做事勤奮細心
5. 積極參加公司安排的產品培訓了解產品信息
聯系方式
注:聯系我時,請說是在青浦人才網上看到的。
工作地點
地址:上海虹口區上海
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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